Acciones de mejora incorporadas

El planteamiento de acciones orientadas a la mejora continua constituye una de las aspiraciones fundamentales para la Corporación Autónoma Regional de la Orinoquía – Corporinoquia, con el objetivo de garantizar el cumplimiento integral de los estándares de calidad que regulan su gestión, en concordancia con el marco normativo vigente aplicable a su labor.

Este enfoque general puede ser desglosado en los siguientes propósitos específicos:

Involucrar activamente a todos los miembros del equipo humano de Corporinoquia, posicionándolos como actores clave en el proceso de rendición pública de cuentas.

Definir parámetros de calidad uniformes a partir de los aportes y sugerencias de los usuarios y/o grupos de interés de la entidad.

Atender de forma efectiva las demandas actuales de los usuarios y grupos de valor, promoviendo la calidad y la innovación en los servicios prestados.

Promover el fortalecimiento de las acciones institucionales, en coherencia con el cumplimiento de la misión que tienen las corporaciones autónomas regionales.

Estimular la reflexión crítica de los usuarios y/o grupos de interés respecto a los estándares de calidad en los servicios ofrecidos por la corporación.

Fomentar la participación activa de todos los usuarios y grupos de interés, valorando sus ideas, sugerencias y preocupaciones como insumo clave para las estrategias de mejora implementadas por la entidad.

Respecto al ejercicio de Rendición de Cuentas, se informa que no se definieron acciones de mejora, dado que durante el desarrollo de la jornada no se recibieron observaciones o comentarios por parte de los asistentes frente a los temas presentados por la Dirección General de Corporinoquia.

Con el interés de conocer la percepción y propuestas de nuestros usuarios y grupos de interés, Corporinoquia invita a toda la ciudadanía a diligenciar el siguiente formato, con el fin de postular temas de interés para próximos ejercicios de rendición de cuentas.